Un nouveau centre de santé a ouvert ses portes à Whitehorse en 2022. Le Centre de santé Constellation est une clinique bilingue de soins de santé primaires. Il s’agit du premier centre de soins de santé primaires du genre au Yukon. Faisons le tour du centre et expliquons son rôle dans le système de santé du Yukon.
Qu’est-ce qu’une clinique de soins de santé primaires?
Les cliniques de soins de santé primaires sont le premier point de contact des personnes à la recherche de soins non urgents ou de conseil sur leur santé et leur mieux-être. Les infirmières et infirmiers en soins primaires qui y travaillent :
- assurent la prestation de soins préventifs;
- dépistent et traitent les problèmes de santé du quotidien;
- demandent et interprètent des tests de diagnostic;
- prescrivent et surveillent les traitements médicamenteux;
- aiguillent les patients vers des spécialistes.
Le modèle du Centre de santé Constellation est novateur. Tout d’abord, ce n’est pas une clinique sans rendez-vous. Les clients inscrits ont accès à une équipe de fournisseurs de soins, y compris des fournisseurs de soins primaires comme des infirmières praticiennes et des infirmiers praticiens. Le Centre de santé Constellation offre des rendez-vous le jour même. Ce qui veut dire que vous pouvez téléphoner au centre et prendre rendez-vous pour recevoir des soins le même jour, à condition qu’il y ait une disponibilité. Les services offerts le jour même permettent d’éviter les longues attentes souvent associées aux cliniques sans rendez-vous. Ils réduisent également l’achalandage à l’hôpital et dans les autres cliniques de soins primaires.
Soins dans plusieurs langues
Le Centre de santé Constellation offre aussi des soins dans la langue de préférence de la patientèle. Le Centre lui offre des soins de santé de qualité en français et en anglais lorsqu’elle en a besoin. (Pour l’anecdote, je dirai que c’est absolument vrai. J’ai parlé français avec le personnel à chacune de mes visites au centre, y compris le 22 novembre pour cette séance de photos. Le centre est véritablement bilingue.) En plus du français et de l’anglais, des services d’interprétation virtuelle sont offerts dans plusieurs autres langues.
Le personnel utilise une console de vidéoconférence mobile lui donnant accès à du personnel d’interprétation formé en appuyant simplement sur un bouton.
Services
Voici un aperçu des services offerts au Centre de santé Constellation :
- soins ambulatoires;
- aiguillage vers un spécialiste ou un autre professionnel de la santé;
- diagnostic, demande et interprétation d’examens paracliniques, prescription et administration de médicaments, prescription ou réalisation de certaines interventions;
- consultations virtuelles;
- des examens de routine;
- gestion des maladies chroniques;
- éducation sanitaire et promotion de la santé;
- travail social et accès rapide à des ressources de santé mentale.