Découvrons un programme à Whitehorse qui s’adresse aux Aînées et Aînés, aux personnes agées et à leurs proches aidants.
Il s’agit du programme communautaire de jour pour les personnes âgées.
Comme le nom l’indique, il se déroule le jour et soutient les Aînées et Aînés et les personnes agées admissibles au service. De nombreuses personnes participantes vivent avec une aide qui travaille le jour ou a besoin de répit, ou résident seules, mais retirent des bienfaits du soutien reçu et des relations qu’elles tissent.
Offert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, au Centre Whistle Bend à Whitehorse, le programme communautaire de jour propose un environnement sûr et accueillant où les participantes et participants peuvent socialiser, bouger et préserver leur autonomie.
Il s’adresse aux personnes souffrant d’un déclin cognitif léger à modéré (comme la démence), et qui ont besoin de soutien physique, social, émotionnel ou récréatif, ou dont la ou le proche aidant a besoin de services de relève.
Les services se basent sur l’évaluation des besoins. Il peut s’agir de programmes thérapeutiques et récréatifs, de soutien à la vie autonome, d’aide aux activités quotidiennes et d’hygiène, d’activités sociales ou d’accès à des collations et repas nutritifs.
Carol Ann travaille en soins prolongés depuis 2012 et a intégré l’équipe du programme communautaire de jour en 2022. Elle s’épanouit grandement dans son métier et est fière de soutenir tant la clientèle que les proches aidants.
Nous lui avons parlé du programme, de ce que son travail lui a appris et de ce qu’elle préfère de la vie au Yukon.
Qu’est-ce qui vous plaît dans le fait de travailler au Yukon?
J’adore travailler au Yukon parce que tout est simple et décontracté. Les gens sont très accueillants. Et j’adore regarder les paysages à perte de vue dans notre cour arrière, les pins et la neige qui recouvre les montagnes. C’est un endroit magnifique pour élever mes enfants.
Que diriez-vous à une jeune personne qui envisagerait la même carrière?
Je crois que c’est un emploi très gratifiant. Le salaire et les avantages sont bons, mais surtout, le travail lui-même est important.
Cela dit, il peut aussi être exigeant. C’est souvent exigeant physiquement, particulièrement quand il faut lever des personnes. Et ça peut aussi être difficile émotionnellement. Nous prenons soin de personnes vulnérables; c’est naturel de s’y attacher. Lorsque l’une d’entre elles décède, ça nous affecte.
Il y a également des défis sur le plan émotionnel. La patience est essentielle, particulièrement avec des personnes atteintes de démence ou d’autres maladies. Dans ce travail, il faut faire preuve d’empathie et de compassion et savoir se mettre à la place de l’autre pour comprendre ses besoins.
Par-dessus tout, ce travail demande du courage, de la patience, de la bienveillance, de la compassion et un brin d’humour pour égayer la journée de quelqu’un.
À quoi ressemble une journée type?
Habituellement, le matin, je commence par préparer le café pour ma clientèle. Je sors les journaux ou des casse-tête et je fais jouer de la musique en trame de fond, généralement des classiques des années 1950 ou 1960, ou ce qu’on me demande.
Lorsque les gens arrivent, je les accueille et je donne un coup de main avec les activités matinales, comme les bains, au besoin. Après le dîner, nous allons normalement marcher. En hiver, la promenade se fait généralement à l’intérieur, dans les couloirs du Centre Whistle Bend, tandis qu’en été, nous pouvons profiter de l’extérieur.
Durant la journée, il y a des activités thérapeutiques de groupe, des activités sociales, le dîner et des collations, et de nombreuses occasions d’entrer en relation et de nouer des liens.
Comment êtes-vous devenue aide en soins de santé?
J’ai commencé ce métier après avoir suivi le programme de certificat d’aide en soins de santé de l’Université du Yukon. J’ai choisi ce programme parce qu’il correspondait étroitement à mon parcours scolaire aux Philippines, où j’ai obtenu un baccalauréat en sciences infirmières en 2006.
Ici, à Whitehorse, j’ai trouvé du travail tout de suite. En fait, je n’avais même pas encore obtenu mon diplôme quand j’ai envoyé ma candidature aux Ressources humaines du gouvernement du Yukon; c’est l’étape qui a lancé ma carrière.
Que préférez-vous dans votre travail?
J’aime discuter avec mes clientes et clients et les voir chaque jour. Nous faisons beaucoup d’activités récréatives, et j’adore apprendre à les connaître et socialiser avec eux. J’aime beaucoup nos grandes conversations et le partage d’expériences; j’aime entendre leurs histoires et découvrir leur vie.
L’équipe est vraiment derrière moi, ici. Le sentiment d’appartenance est palpable; c’est merveilleux.
Mon travail m’apporte un profond sentiment d’accomplissement, car j’aide des personnes qui ne peuvent pas toujours s’aider elles-mêmes. Le soir, je retourne à la maison satisfaite; j’ai contribué de façon positive à la vie de quelqu’un.
Qu’avez-vous appris dans votre travail depuis vos débuts?
J’ai appris à être plus patiente et flexible. J’ai appris à m’adapter à des clientes et clients ayant des personnalités différentes, en reconnaissant que chaque personne est unique.
J’ai aussi appris à bien organiser mes journées et à travailler de façon stratégique. En travaillant avec différentes équipes, j’ai appris à m’adapter, à communiquer efficacement et à rester professionnelle, ce qui est très important pour moi.
J’ai appris à demander de l’aide lorsque c’est nécessaire, afin d’éviter l’épuisement professionnel. Maintenant, je m’assure de prendre soin de moi, je prends des pauses lorsque je suis tendue, et je prends mes vacances pour éviter l’épuisement et l’usure de compassion.
J’ai aussi appris à ne pas tout prendre de façon personnelle et à établir des limites saines.
Je suis très fière de mon travail!