Au Yukon, les préposées et préposés au soutien à domicile comme Alyssa Magun sont bien plus que de simples soignants : elles et ils sont un maillon essentiel de la localité, aidant les Aînées et Aînés et les personnes âgées à rester autonomes le plus longtemps possible.
« Plus les gens restent longtemps chez eux, plus ils sont heureux », explique Alyssa.
Son travail dépasse largement le cadre de la santé publique : il consiste avant tout à créer un lien, à apporter de la compagnie et à faciliter le quotidien des personnes qui en ont le plus besoin. Examinons de plus près son rôle au gouvernement du Yukon.
Pouvez-vous vous présenter et nous expliquer ce que vous faites à Watson Lake?
Je m’appelle Alyssa et je suis préposée au soutien à domicile au gouvernement du Yukon. Je vis à Watson Lake depuis plus de 30 ans. J’ai cinq enfants et trois petits-enfants.
En quoi consiste une visite type à domicile?
Tout dépend du plan de soins. Parfois, je m’occupe du ménage : je passe la vadrouille ou nettoie la salle de bain, des tâches parfois difficiles pour les personnes âgées qui ne peuvent pas rester penchées longtemps. Je cuisine aussi pour qu’elles aient toujours des plats prêts au congélateur.
Même des tâches apparemment simples, comme changer un drap-housse, comptent énormément. Beaucoup de personnes n’ont plus la force dans les mains pour tendre un drap; c’est là que j’aide. Ce sont des gestes banals pour nous, mais de véritables défis pour elles.
Qu’est-ce qui embellit votre journée de travail?
Beaucoup de personnes ne voient que moi dans leur journée, alors elles sont ravies de me voir arriver. Elles ont surtout envie de parler. Je prends toujours 10 minutes au début de chaque visite pour m’asseoir et discuter un peu avant de faire le ménage. Parfois, la conversation peut durer une heure! Le lien social est aussi important que les soins physiques.
À Watson Lake, les personnes âgées veulent rester proches de leur famille et de leurs amis, et j’aime les aider à concrétiser ce souhait. Plus les gens restent longtemps chez eux, plus ils sont heureux.
Que diriez-vous à quelqu’un qui envisage une carrière dans ce domaine?
Il faut de solides compétences relationnelles : être sociable et savoir instaurer une relation de confiance. Et surtout, ne pas être timide. Une partie de notre travail touche aux soins personnels, comme la toilette ou l’habillage. Il faut avoir suffisamment confiance en soi pour que les personnes se sentent à l’aise et en sécurité.
C’est un métier très gratifiant, car on contribue concrètement à améliorer la vie des gens. Notre but est d’aider les personnes âgées et les Aînées et Aînés à rester autonomes et heureux le plus longtemps possible. Elles et ils tiennent à leur indépendance, et nous les aidons en ce sens.